Regulamin sklepu internetowego czaschoinki.pl

wersja: 1.0 • data obowiązywania: 10.11.2025

Dane przedsiębiorcy (Sprzedawcy):
LUGGAGE S.C., ul. Nyska 10, 48-200 Prudnik, Polska
VAT/NIP: 7551943385, REGON: 528587077
e-mail: czaschoinki@gmail.com, tel.: 530 127 157
(dalej jako: „Sprzedawca” lub „Sklep”)

Spis treści

§1. Postanowienia ogólne
§2. Kontakt ze Sklepem
§3. Definicje
§4. Zakupy w Sklepie
§5. Ceny, płatności i faktury
§6. Dostawa
§7. Odstąpienie od umowy (zwroty)
§8. Reklamacje (rękojmia) i gwarancja
§9. Konto Klienta
§10. Treści i zdjęcia
§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
§12. Ochrona danych osobowych (RODO)
§13. Postanowienia końcowe
Załącznik: Wzór formularza odstąpienia

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem czaschoinki.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, zasad płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy, trybu reklamacyjnego oraz ochrony danych osobowych.

2. Sklep kierowany jest do konsumentów, przedsiębiorców oraz przedsiębiorców-konsumentów (osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością, lecz nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego – art. 38a ustawy o prawach konsumenta i art. 385⁵ KC).

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§2. Kontakt ze Sklepem

1. Adres: LUGGAGE S.C., ul. Nyska 10, 48-200 Prudnik, Polska.

2. E-mail: czaschoinki@gmail.com, tel.: 530 127 157.

3. Sprzedawca komunikuje się z Klientem w sprawach zamówień za pośrednictwem e-maila lub telefonu.

§3. Definicje

Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca-Konsument – osoba z §1 ust. 2.
Klient – każdy podmiot składający zamówienie.
Towar – rzeczy ruchome oferowane w Sklepie (m.in. choinki sztuczne, ozdoby, akcesoria).
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§4. Zakupy w Sklepie

1. Informacje o Towarach (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC.

2. Procedura: wybór Towaru → uzupełnienie formularza (dane, dostawa, płatność) → potwierdzenie zamówienia → otrzymanie e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia (z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy).

3. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i kompletnych.

4. Minimalna staranność prezentacji koloru/wyglądu jest zachowana; jednak z przyczyn technicznych fotografie mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości (ust. 6 art. 556¹ KC nie wyłącza to odpowiedzialności z tytułu rękojmi).

§5. Ceny, płatności i faktury

1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca to cena widoczna w chwili składania zamówienia.

2. Dostępne metody płatności są wskazane w koszyku (np. szybkie płatności online, przelew tradycyjny, płatność za pobraniem – jeśli dostępna). W zależności od metody realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub po potwierdzeniu zamówienia „za pobraniem”.

3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura. Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy w formie elektronicznej.

§6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski (opcjonalnie także UE, jeśli wskazano przy produkcie) za pośrednictwem firm kurierskich lub operatora pocztowego. Aktualne koszty i opcje dostawy prezentowane są w koszyku przed zawarciem Umowy.

2. Termin dostawy wskazany jest przy każdym produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia. W przypadku zamówień łączonych termin może ulec dostosowaniu do najdłuższego z terminów.

3. Obowiązkiem Klienta jest odebranie przesyłki. Przy odbiorze zalecane jest sprawdzenie stanu paczki; w razie uszkodzeń warto sporządzić protokół szkody u kuriera.

§7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny.

2. Termin liczony jest od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może skorzystać z wzoru formularza, ale nie musi.

4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (do wysokości najtańszej oferowanej zwykłej metody), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Klienta, rzeczy zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu itp.).

8. Zwroty należy kierować na adres: LUGGAGE S.C., ul. Nyska 10, 48-200 Prudnik, z dopiskiem „ZWROT”.

§8. Reklamacje (rękojmia) i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność określa Kodeks cywilny.

2. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres czaschoinki@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W treści reklamacji zalecane jest: imię i nazwisko, adres, e-mail/telefon, nr zamówienia, opis niezgodności i żądanie.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. W razie potrzeby Klient powinien dostarczyć reklamowany Towar na koszt Sprzedawcy, jeżeli reklamacja jest zasadna.

4. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja producenta, jej warunki są przekazywane wraz z produktem; gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z rękojmi/zgodności towaru z umową.

§9. Konto Klienta

1. Klient może utworzyć konto w Sklepie. Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu i podania danych niezbędnych do obsługi konta. Klient może w każdym czasie żądać usunięcia konta (bez wpływu na ważność zawartych wcześniej umów).

§10. Treści i zdjęcia

1. Zdjęcia i opisy Towarów chronione są prawem autorskim. Zabronione jest ich komercyjne wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy.

2. Różnice w odcieniach wynikające z ustawień ekranu nie stanowią wady Towaru.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów, UOKiK lub platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest LUGGAGE S.C. z siedzibą w Prudniku (ul. Nyska 10, 48-200 Prudnik, e-mail: czaschoinki@gmail.com).

2. Dane przetwarzane są w celu: założenia i obsługi konta, realizacji zamówień i płatności, obsługi reklamacji/zwrotów oraz spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania Umowy.

3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO. Okres przechowywania wynika z przepisów (m.in. rachunkowość, przedawnienie roszczeń).

4. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności. Jeżeli nie posiadasz osobnej strony – skontaktuj się z nami, przygotujemy dedykowaną politykę.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Regulamin może ulec zmianie z przyczyn organizacyjnych lub prawnych. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia Umowy.

3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy

—(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)—

Adresat: LUGGAGE S.C., ul. Nyska 10, 48-200 Prudnik, e-mail: czaschoinki@gmail.com

Ja/My(*) ................................................. niniejszym informuję/informujemy(*)
o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych(*) rzeczy:
............................................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ............................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) .............................................................
Adres konsumenta(-ów) ......................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
............................................................   Data: .........................

(*) niepotrzebne skreślić